آخر تحديث 30 أكتوبر 2026
الدفع عند الاستلام
تدفع نقدًا، بالدرهم، لعامل التوصيل، لحظة استلامك الطرد. لا يتيح الموقع أي دفع عبر الإنترنت: لا بطاقة بنكية ولا تحويل بنكي.
يمكنك التحقق من الحالة الخارجية للطرد (سلامة التغليف) قبل الدفع.
التوصيل المجاني
- التوصيل مجاني إلى كل أنحاء المغرب، دون حدّ أدنى للشراء.
- بعد تقديم طلبك، نتصل بك (أو نراسلك عبر واتساب) لتأكيده.
- التجهيز: من 24 إلى 48 ساعة بعد التأكيد بالنسبة للأطقم الجاهزة للتركيب.
- المدة التقديرية: من 2 إلى 5 أيام عمل في المدن الكبرى، ومن 5 إلى 10 أيام عمل في المناطق الأبعد.
- يُسلَّم الطرد عن طريق شركة نقل شريكة. ويتصل بك عامل التوصيل قبل المرور.
قد تطول آجال التوصيل في حال وقوع ظروف خارجة عن إرادتنا (سوء الأحوال الجوية، إضراب، ضغط كبير على الطلبات).
في حال تعذّر التوصيل
إذا تعذّر الاتصال بك، يعيد عامل التوصيل التواصل معك لمحاولة تسليم جديدة. ويمكن بعد ذلك الاحتفاظ بالطرد في نقطة إيداع قريبة. وإذا لم نتلقَّ منك أي ردّ خلال 7 أيام، يُلغى الطلب.
الطلبات المرفوضة عند التسليم دون سبب تكلّف ورشة صغيرة الكثير: نرجو ألا تطلب إلا إذا كنت متأكدًا من استلام الطرد.
الإرجاع واسترداد المبلغ
- لديك 7 أيام من تاريخ الاستلام لإبلاغنا برغبتك في إرجاع طقم جاهز للتركيب.
- يجب أن يكون الطقم غير مركَّب، وغير تالف، وفي تغليفه الأصلي.
- تتحمّل أنت مصاريف الإرجاع، ما لم يكن الخطأ من جهتنا.
- بعد استلام الطقم والتحقق منه، يُستردّ المبلغ خلال 5 أيام عمل، بتحويل بنكي إلى حساب مغربي أو بتحويل مالي عبر الهاتف المحمول.
ما لا يمكن إرجاعه
- الأطقم المصنوعة حسب الطلب (تصميم أو مقاسات أو ألوان بطلب منك).
- الأطقم التي سبق تركيبها، ولو جزئيًا.
منتج معيب أو خطأ من جهتنا
إذا كان في الطقم عيب في التصنيع، أو استلمت منتجًا غير الذي طلبته، نتكفّل بالإرجاع ونرسل إليك الطقم الصحيح أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
كيف تقدّم طلبك
راسلنا عبر واتساب أو على البريد الإلكتروني للورشة، مع رقم طلبك، وصور للطقم وتغليفه، وسبب طلبك. نردّ عليك خلال 48 ساعة.