آخر تحديث 30 أكتوبر 2026
الخلاص ملي يوصلك
كتخلّص كاش، بالدرهم، لمول التوصيل، فاللحظة اللي كتستلم فيها الكولي. ما كاين حتى خلاص فالأنترنيت فالسيت: لا كارط بنكية لا ڤيرمو.
تقدر تشوف الكولي من برّا (الباكاج سالم) قبل ما تخلّص.
التوصيل فابور
- التوصيل فابور للمغرب كامل، بلا حد أدنى ديال الشرا.
- من بعد ما تكوموندي، كنعيطو ليك (ولا كنكتبو ليك فالواتساب) باش نأكدو الكوموند.
- التوجاد: 24 حتى 48 ساعة من بعد التأكيد بالنسبة للكيتات الواجدين للتلصاق.
- المدة التقريبية: 2 حتى 5 أيام ديال الخدمة فالمدن الكبار، و5 حتى 10 أيام ديال الخدمة فالبلايص البعيدة.
- الكولي كتوصلو شركة ديال النقل شريكة معانا. مول التوصيل كيعيط ليك قبل ما يدوز.
المدة تقدر تطوّل إلا وقعات شي حاجة ماشي فيدّنا (الجو خايب، إضراب، ضغط كبير على الكوموندات).
إلا ما وصلش الكولي
إلا ما لقاكش، مول التوصيل كيعاود يعيط ليك باش يجرّب مرة أخرى. ومن بعد يقدر الكولي يتخلّى فشي نقطة ديال الإيداع قريبة. إلا دازو 7 أيام وما بانش خبارك، الكوموند كتتلغى.
الكوموندات اللي كيترفضو ملي كيوصلو بلا سبب كيكلّفو بزاف لورشة صغير: عافاك ما تكوموندي غير إلا كنتي متأكد غادي تستلم الكولي.
الرجوع وترجاع الفلوس
- عندك 7 أيام من نهار تستلم باش تعلمنا بلي باغي ترجّع كيت واجد للتلصاق.
- خاص الكيت يكون ما تلصقش، ما فيه حتى ضرر، وفالباكاج الأصلي ديالو.
- مصاريف الرجوع عليك، من غير إلا كانت الغلطة منّا.
- من بعد ما يوصلنا الكيت ونشوفوه، كنرجّعو ليك الفلوس فـ5 أيام ديال الخدمة، بڤيرمو لحساب بنكي مغربي ولا بتحويل الفلوس بالتيليفون.
شنو اللي ما يمكنش يترجع
- الكيتات المصاوبين على حسابك (الديزاين، القياسات ولا اللوان على حساب الطلب ديالك).
- الكيتات اللي تلصقو، واخا غير شوية منهم.
منتوج فيه عيب ولا غلطة منّا
إلا كان فالكيت عيب فالتصنيع، ولا وصلك منتوج ماشي هو اللي كوموندِيتي، كنتكلفو بالرجوع وكنصيفطو ليك الكيت الصحيح ولا كنرجّعو ليك الفلوس كاملين.
كيفاش تدير الطلب
كتب لينا فالواتساب ولا فالإيميل ديال الورشة، مع النميرو ديال الكوموند، تصاور ديال الكيت والباكاج ديالو، والسبب ديال الطلب ديالك. كنجاوبوك فـ48 ساعة.